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树标杆 转作风 促提升|市立三院3.5学雷锋/3.8妇女节系列报道第三期

发布作者:市立三院 发布时间:2021-03-13

行风建设永远在路上,良好的医德医风是患者的精神良药。一直以来,我院广大女职工立足岗位、爱岗敬业、无私奉献,在疫情防控、投身公益、医疗服务中用实际行动践行了“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的初心和使命,他们的辛苦付出得到了百姓的认可和称赞,值此3.8国际妇女节,让我们一起聆听患者的心声。

于辉:中共党员,威海市立三院副院长。她重视医疗质量的管理和提升,作为业务副院长,她经常深入一线,检查指导工作,参与临床科室急诊急救,重大疾病的抢救。一次在到一线检查工作时与患者的意外偶遇,发现患者病情严重,她迅速组织医务人员进行救治,才让患者转危为安。患者给她的评价是:“疾病无情人有情,殷殷关爱显真情,市立三院这个训练有素的医疗救助团队让我们放心。”而她常说的一句话是“能为临床、为患者解决实际问题是我最大的收获和欣慰”。

孙晓辉:中共党员,门诊部主任兼团委书记。她经常穿梭在门诊和医技科室中,善于观察和研究,及时优化流程,方便患者就诊和检查。患者家属郭女士曾这样评价她:“我因孩子报销的问题,无意中拨打了孙主任的办公电话,没想到一个电话,就把我这个远在上海的陌生人的问题给解决了。”她曾多次为一患儿购买日用品和食品,其奶奶每每想到孙主任的付出,就感动得无以言表。她时时刻刻关注着患者的需求,不断为患者提供满意的门诊服务。

张翠红:中共党员,临床心理二科兼睡眠医学科主任。是威海市首届医疗卫生知名医师。让病人满怀希望而来,心情舒畅而归是她对自己技术和服务的要求,每当看到病人真诚的笑容时,她觉得一切付出都是值得的。患者对她的评价是这样的:“明知道张主任很忙,但每天都希望能看到她。她再怎么忙都耐心的听我们说,给我们解释病情,有她给我们治疗,心里很踏实。她总能设身处地的为我们病人着想,是值得我们尊敬的好医生。”

殷露:消化内科主治医师。她从事消化内科疾病的诊治及消化内镜工作十多年,在平凡岗位上兢兢业业,一切以病人为中心,全心全意为病人服务,把患者的生命放在第一位。对待病人热情、耐心。胃肠镜检查的患者这样说:“殷医生在做检查前,都会仔细给我们讲解检查过程中的注意事项,并且轻声细语的安抚我们那颗恐惧的心,使我们能够更好的顺应检查过程中带来的不适,能够轻松地配合医生,对此检查没有反感和排斥”。

张大为:神经内科主治医师。她以特鲁多的铭言:“有时,去治愈;常常,去帮助;总是,去安慰”作为自己的工作准则。患者对她的评价是这样的:“听张大夫说话感觉很舒服,她态度从来都很好,从来对我们的询问都是耐心回答解释,我们病了是手足无措的,对疾病带给的痛苦是烦躁不安的,但是听到她用通俗易懂的语言与我们讲解、沟通后,不踏实的心就会平静下来,就会很愿意配合她,相信她。她是一位有爱心、耐心、心地善良、值得信赖的好医生。”

丛艳平:主管理疗师。从事理疗工作近二十年,她一直用心治疗,用爱守护每一位患者,让他们在治疗中都感受到温情,她用精湛的医疗技术全心全意为患者解除病痛,多次受到患者的好评。患者称她“如春风化细雨,丝丝暖人心”,患者的称赞诠释了她的医者情怀。疫情当前,她又投入到预检分诊的岗位中,无怨无悔的做好每一项工作,守好疫情防控工作的第一道关口。

侯兆惠:放射科主管技师。工作中,她待病人如亲人,想患者之所想,急患者之所急,忧患者之所忧。为了给病痛患者及时提供精准的影像信息,她兢兢业业,不怕苦、不怕累,经常牺牲自己休息时间,不分昼夜为病人服务。一位患者表扬说:“找不到不感动的理由,你是那样的无私,那样的令人感动”。她平时更是注重学习,用精湛的技术,细心周到的服务,脚踏实地地履行着救死扶伤的职责。总是把苦、累、怨留给自己,把乐、安康送给病人。

王林霞:中共党员,六病区护士长。“微笑在脸,服务在心,患者的健康就是我们最大的心愿”。她视工作为使命,视病人如亲人,科室有患者过生日,她为大家送去祝福和蛋糕,看到有家属蜷缩在陪护椅上打瞌睡时她主动为家属抱来被子,患者眼中的她是这样的:每天来得最早,走的最晚,我们看了都特别心疼她,不管多忙多累她总是面带微笑,就像自己的闺女一样贴心,她带领的护理团队服务态度也非常好,让我们心里感觉暖和和的!

梁丽芳:中共党员,三病区护士长。她在护士工作岗位上默默耕耘了二十三个年头。她用饱满的热情、温暖的语言、轻柔娴熟的护理技术为病人排忧解难,用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生;她用自己的行动赢得病人及家属的信赖。患者眼中的她:“技术娴熟,平易近人,心思细腻”,做好每一天,微笑面对每一位患者,贴心服务好每一位病人就是她的真实写照。

姜晓飞:主管护师,急诊科副护士长。患者对她的评价是“我眼中的亲人、心里的天使。”“真是一个有热心肠、有爱心、责任心、工作认真负责的好护士。”工作中,她将昂扬的斗志,饱满的热情投入到护理工作中,把服务真正做到患者的心坎里。她不忘初心、坚守本心,用真情服务患者,用真心善待病者,用亲人般的体贴和周到,感动了大批患者。

李苗苗:主管护师,三病区护士。她从事护理工作十余年,每天工作尽心尽责,勇于吃苦,不怕脏,不怕累,脚踏实地,她把简单、琐碎和平凡的工作做得一丝不苟,多封患者的表扬信中曾这样写着:“李苗苗护士工作特别积极,对我们患者特别热情”“手机没费用了,不会网上缴费,李护士她就先帮垫上。”“医生不让吃饭只允许喝稀饭,怀着孕的她全然不顾自己的身体又帮忙到食堂买粥。”跑前跑后的她,用真情触动着每一位患者,让患者在她的服务中感受到了亲人般的温暖!

金杯银杯不如老百姓的口碑。市立三院高度注重提升群众满意度,采取多种渠道满足百姓不断增长的医疗卫生服务需求,医务人员的感动服务赢得了患者或家属的表扬和称赞,患者或家属纷纷通过12345政务热线、送锦旗、表扬信等形式表达对医务人员的感谢,今天推出的只是众多受到患者表扬和称赞的来自管理、医疗、医技、护理等不同岗位的11名女职工,我们将以她们为榜样,继续牢固树立以健康为中心的服务理念,为患者提供优质的医疗服务,创建安全、健康的医疗环境和和谐的医患关系,全面提升群众满意度。